
"Chez vente-privee.com, il n'y a pas de gestion VIP ou prioritaire"
Au sein de vente-privee.com, tout est affaire de bon sens. Dès la création du site, la direction a [...]
Par Martine Fuxa et Claire Morel
10 min.Au sein de vente-privee.com, tout est affaire de bon sens. Dès la création du site, la direction a [...]
Par Martine Fuxa et Claire Morel
10 min.Le client des grandes maisons de luxe n'est pas un client comme les autres. Il exige le meilleur [...]
Par Marie Juliette Levin
5 min.Pour sa troisième édition de "N°1 de la satisfaction", Testntrust récompense les marques et [...]
Par Claire Morel
2 min.Showroom, musée, boutique, cinéma... Le C_42, concept store de Citroën, offre au visiteur qui [...]
Par Claire Morel
mr lab est une solution clés en main qui permet de tester rapidement et à moindre coût une [...]
Par Florence Guernalec
1 min.La marque au crocodile a lancé une opération ludique le L.12.12. En disséminant des QR Codes dans [...]
Par Eve Mennesson
3 min.Sheryl Sandberg fournit des conseils pratiques sur l'art de mener à bien une carrière et explique [...]
Par Aude Guesnon
Le 1er mars, la marque Garnier a mis en ligne "Ma minute à moi", une plateforme relationnelle [...]
Par Claire Morel
3 min.Dans cette infographie proposée par AchieveGlobal, c'est à travers les yeux du client qu'est [...]
Par Aurélie Baffert
L'établissement cinq étoiles propose deux nouveaux forfaits combinant réunions et repas dans son [...]
Par Amélie Moynot
1 min.SNCF a repensé ses boutiques pour faciliter l'attente et l'accompagnement du client. La première [...]
Par Claire Morel
2 min.À la veille du lancement de son véhicule 100 % électrique, BMW propose une application permettant [...]
Par Laure Trehorel
1 min.Sélection des tweets, articles, vidéos, photos... pour suivre en direct la troisième journée du [...]
Par la rédaction
1 min.Pour la quatrième édition du prix Miss Client, récompensant le meilleur agent virtuel intelligent [...]
Par Claire Morel
2 min.Le constructeur automobile au losange déploie le programme C@re - Customer Approved Renault [...]
Par Laure Trehorel
3 min.Le bilan de l'édition 2013 de Stratégie Clients, dressé par Ghislaine de Chambine, directrice du salon.
Par Marie-Juliette Levin
2 min.Sélection des tweets, articles, vidéos, photos... pour suivre en direct la deuxième journée du [...]
Par la rédaction
1 min.Le salon Stratégie Clients est l'occasion de rencontrer Marie-Louis Jullien, délégué général de [...]
Par Marie-Juliette Levin
2 min.Générer du trafic en magasin, enrichir un support papier, récolter des données consommateurs... le [...]
Par Emilie Kovacs
4 min.A l'occasion du salon Stratégie Clients, Olivier Njamfa, co-fondateur d'Eptica, revient sur la [...]
Par Martine Fuxa
2 min.Trois questions à Mourad Selimi, chef de produit chez Vocalcom, sur le salon Stratégie Clients
Par Marie-juliette Levin
2 min.À l'occasion du salon Stratégie Clients, qui s'est tenu à Paris du 16 au 18 avril 2013, des [...]
Par Gaëlle JOUANNE
3 min.Sélection des tweets, articles, vidéos, photos... pour suivre en direct la première journée du [...]
Par la rédaction
1 min.Présent sur Stratégie Clients, easiware annonce l'arrivée de OUIGO, la marque à petit prix de SNCF [...]
Par Martine Fuxa
1 min.L'auteur défend ici l'idée que, par delà nos histoires personnelles, familiales ou parfois [...]
Par Aude Guesnon
Présenté sur le salon Stratégie Clients, ce nouveau baromètre entend prendre le pouls de la [...]
Par Martine Fuxa
2 min.Au-delà de l'interaction entre la marque et ses clients, qui aujourd'hui s'initie à l'infini à [...]
Par Marie-JUliette Levin
4 min.Markess International a présenté à l'occasion du salon Stratégie Clients, une étude baptisée « les [...]
Par Martine Fuxa
2 min.Avec SFR Shopping, SFR Régie propose de comparer les prix des produits en ligne mais aussi en [...]
Par Claire Morel
1 min.Après Google Play il y a quelques semaines, l'application MyPeugeot est désormais disponible sur [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.