Malgré le contexte géopolitique, le tourisme semble reprendre des couleurs en France. Les hôteliers qui bénéficient de ce regain d'activité se focalisent sur le lifestyle et des expériences clients individualisées, avec plus que jamais, la fidélisation en ligne de mire.
Par Véronique Méot
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La dernière étude d'ARCANE Research révèle une mutation silencieuse, mais profonde, des [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[Tribune] Satisfaction client et revenus grâce à l'IA](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/6/482669/retail-transforme-strategie-prix-remises-LE.jpg)
Face aux stocks dormants et à la pression sur les marges, l'IA redéfinit les stratégies de [...]
Par James Nawrocki, consultant solutions logicielles, Zebra Technologies
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L'intelligence artificielle générative a conquis le monde de l'entreprise à une vitesse [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Schneider Electric lance cet été deux dispositifs mobiles à travers la France : la Route [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[Tribune] Réinventer la planification stratégique à l'ère de l'IA](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/6/481694/comment-bouleverse-planification-entreprises-LE.jpg)
Face à l'essor fulgurant de l'IA et à l'instabilité géopolitique, les entreprises doivent [...]
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Par Alexandre Lecouvé
3 min.![[Tribune] De l'intérêt d'un programme carte cadeau omnicanal](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/481131/cartes-cadeaux-boostez-ventes-fidelite-clients-LE.jpg)
Un programme carte-cadeau omnicanal est une solution incontournable pour les enseignes. [...]
Par Olivier Riquet, directeur général de Global POS
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Par Alexandre Lecouvé
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Par Alexandre Lecouvé
2 min.![[Tribune] La distribution renforce son expérience client grâce à l'IA](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/480988/pourquoi-devient-indispensable-enseignes-LE.jpg)
L'intelligence artificielle transforme la distribution : personnalisation accrue, assistants [...]
Par Tanguy Meriadec, Vice President Sales EMEA, Akeneo
4 min.![[Tribune] Le secret de votre croissance se cache dans les conversations que vous [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/480855/centre-contacts-levier-croissance-commerciale-LE.jpg)
Longtemps relégué au rang de centre de coûts, le centre de contacts est en réalité un levier [...]
Par Jean-Denis Garo, VP Product et Global Marketing Odigo
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Mal défini, mal piloté ou mal adopté, un projet CRM peut vite tourner à l'échec. Voici les 7 [...]
Par Gaëlle Louise, efficy
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Selon Swathy Parthasarathy, COO, "l'exigence des clients bancaires n'a jamais été aussi forte [...]
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