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Veille & Tribune
Longtemps relégué au rang de centre de coûts, le centre de contacts est en réalité un levier stratégique encore trop sous-exploité par les directions commerciales. Il concentre chaque jour un volume massif d'interactions qualifiées avec vos clients et prospects, autant d'opportunités [...]
Par Jean-Denis Garo, VP Product et Global Marketing Odigo
4 min.
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